DIPS sökte spetskompetens för att främja tillväxt och innovation

Med Ironstone som strategisk partner kan DIPS säkerställa pålitlig drift och hög tillgänglighet

DIPS, ett ledande norskt programvaruföretag inom hälsoteknologi, har under en längre tid utvecklat en solid partnerstrategi för att fokusera på sin kärnverksamhet. Genom åren har DIPS gått från att använda ett brett spektrum av leverantörer till att ingå strategiska samarbeten med specialiserade partners.

Vi hörde från IT- och driftchef på DIPS, Dag Morten Brandt Rasmussen, om hur Ironstone blev en mycket viktig partner för DIPS, särskilt inom IT-infrastruktur och applikationsdrift i offentlig moln.

Behov av spetskompetens

För tio år sedan samarbetade DIPS huvudsakligen med flera stora, nationella IT-leverantörer, men med ökade krav på informationssäkerhet och företagsutmaningar från stora kunder inom hälsosektorn blev det tydligt att DIPS också behövde tillföra mer spetskompetens.

DIPS har en liten IT-avdelning, vilket påverkade förändringen i deras partnerstrategi. Målet var att hitta samarbetspartners som kunde tillföra värde, stärka DIPS i deras fortsatta tillväxt och utöka kompetensen.

Rådgivande stöd inom offentlig moln och applikationsdrift

Ironstone blev en av de utvalda partnerna. Samarbetet startade för flera år sedan, med målet att stödja DIPS i övergången till offentlig moln. DIPS ville tillföra mer kompetens inom applikationsdrift och behövde därför en samarbetspartner som kunde hantera denna drift för vissa kritiska tjänster.

"På grund av deras expertis inom IT-infrastruktur och applikationsdrift i Microsoft Azure har Ironstone visat sig vara en idealisk leverantör för DIPS. Genom nära samarbete med tekniska nyckelpersoner har Ironstone visat sin kompetens och professionalism. De har också spelat en rådgivande roll, vilket har varit avgörande för oss", nämner IT- och driftchef på DIPS, Dag Morten.

Pålitlig drift, minskad nedetid och hög tillgänglighet

Samarbetet med Ironstone har resulterat i flera framgångsrika projekt. DIPS kundportal, som stöder ett av världens största sjukhus, Oslo Universitetssjukhus, har haft en pålitlig drift tack vare Ironstone. Utan deras kompetens inom infrastrukturdrift i offentlig moln skulle projektet ha stött på betydande utmaningar, säger Dag Morten.

"Ironstone har visat sig vara punktliga och proaktiva i uppföljningen. När kundportalen upplevde nedetid var Ironstone snabb med att fånga upp problemet, skapa ärenden och lösa utmaningarna på ett effektivt sätt. Detta har lett till minimal nedetid och hög tillgänglighet på tjänsten."

Kundportalen är utvecklad för att ge kunder och användare av DIPS system, såsom DIPS Arena och DIPS Classic, enkel åtkomst till resurser och tjänster.

Ett strategiskt samarbete med Ironstone

DIPS har stort förtroende för att specialiserade partners som Ironstone är nyckeln till framgång. Genom att fokusera på sina kärnområden har Ironstone tillfört värdefull kompetens och säkerställt stabil drift av kritiska system. Dag Morten Brandt Rasmussen betonar att Ironstone har gjort det mesta rätt och ser fram emot ett fortsatt fruktbart samarbete.

För andra företag som överväger Ironstone som partner rekommenderar Dag Morten Brandt Rasmussen dem starkt. "Ironstone har inte bara levererat på många fronter, utan har också visat sig vara en partner som tillför betydande värde, särskilt inom drift av tjänster i Microsoft Azure. Detta gör dem till en mycket viktig partner för DIPS och sannolikt för många andra företag med liknande behov."

Mer om DIPS här.